Visszatérítési szabályzat

Elállási jog

A vásárló jogosult elállni a vásárlástól indoklás nélkül, 14 naptári napon belül.

Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jár le. A Vevő elállási jogát a vásárlás napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Az elállási jog nem vonatkozik az olyan termékekre, amelyet a Vevő már használatba vett készhezvétel után.

Ha szeretne élni a vásárlástól való elállási joggal, ezt a szándékát egy egyértelmű nyilatkozattal emailen vagy telefonon keresztül szükséges tudatnia velünk, ezen felül a nem kívánt terméket az általunk adott instrukciók követésével vissza kell juttatnia részünkre (a visszaküldés a Vevő számára díjtalan).

Ez elállási jog gyakorlása esetén, a vásárlás során teljesített valamennyi kifizetését visszatérítjük, beleértve az eredeti szállítási költséget indokolatlan késedelem nélkül és minden esetben legkésőbb 14 naptári napon belül, attól a naptól számítva amikor értesít minket, hogy szeretné gyakorolni az elállási jogát a vásárlástól. Az összeg visszatérítése ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint amelyet vásárláskor használt.

Visszatarthatjuk a visszatérítést, amíg nem érkezik meg a visszaküldött termék, vagy amíg nem tud igazolást nyújtani a visszaküldésről, attól függően, hogy melyik eset áll fenn korábban.

A termékeket, indokolatlan késedelem nélkül kell visszaküldeni és minden esetben legkésőbb 14 naptári napon belül, attól a naptól kezdve, amikor közli velünk, hogy el szeretne állni a szerződéstől. A határidőt csak akkor tartja be, ha visszaküldi a termékeket az említett határidő lejárta előtt.

Csere vagy visszatérítés hibás termék esetén

Minden nálunk vásárolt termékünkért felelősséget vállalunk. Ha a rendelt termék sérült vagy hibás és még nem telt el 30 nap a vásárlás óta a Vevőnek lehetősége van az adott terméket egy új, hibátlan darabra cserélni, vagy (amennyiben az adott termék már nem elérhető vagy a Vevő úgy kívánja) a vásárlás teljes összegét visszakapnia. Ehhez a Vevőnek értesítenie kell üzletünket emailben vagy telefonon, ahol kollégáink segítenek a további lépésekben (termék visszaküldése, észlelt hiba vagy sérülés leírása… stb). Az érvényes vásárlási bizonylattal rendelkező hibás vagy sérült termékek a kiszállítás vagy az áruházi vásárlás dátumától számított két éven belül visszaküldhetők. A visszatérítés nem vonatkozik olyan sérülésekre amelyek a termékek használatát követően jöttek létre. A hibák és sérülések megvizsgálásra kerülnek a termékek visszaküldését követően, a költségek visszatérítése minden esetben csak ezt követően lehetséges.

Nem cserélhető ki egy modell egy másik modellre, csak a méretet lehet kicserélni azonos modellen belül. Ha egy terméket szeretne másik modellre kicserélni, először küldje vissza az első terméket, amelynek árát visszatérítjük, majd egy új rendelésben rendelje meg a kívánt modellt.